日前，长城汽车正式开启了配件价格网络查询系统，以方便客户查询和监督服务站的配件是否存在加价行为，力争建立公开透明的诚信体系，方便快捷的反馈渠道，诚心为客户服务，提升服务品质及客户满意度。为方便查询，长城汽车配件价格网络查询系统设置了企业官网查询、APP软件查询等不同查询方式。在维修后，客户可根据结算单上的配件编号，通过官网配件价格查询模块、APP和400服务热线等方式一对一准确查询配件价格，长城品牌及哈弗品牌旗下的全部约5万余种维修配件价格信息均已上线。
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